ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Dưới đây là những điều khoản được áp dụng cho khách hàng và đối tác của MiharuBeauty. Xin hãy đọc kỹ toàn bộ thỏa thuận trước khi tham gia.

Một khi bạn đã đăng ký tham gia trên MiharuBeauty.com, chúng tôi sẽ hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản được đưa ra trong bản thỏa thuận này.

Bản cập nhật mới nhất (nếu có) sẽ được đăng tại tại đây và MiharuBeauty sẽ không thông báo đến từng đối tác, vì vậy bạn hãy quay lại trang này thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 1: Thông tin tài khoản cá nhân

Khi đăng ký tài khoản MiharuBeauty, để được hỗ trợ nhanh chóng, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: Họ tên, Email, Phone, Giới tính, Ngày sinh, Thành phố,..
Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi mã kích hoạt sản phẩm, thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu, các thảo luận trong lớp học,..
Thông tin ngày sinh và giới tính dùng để gợi ý đến bạn những sản phẩm phù hợp, cũng như gửi quà tặng đến bạn trong ngày sinh nhật.
Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản MiharuBeauty (email + mật khẩu) hoặc đăng nhập bằng Google, Facebook.
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy (xóa) tài khoản bất kỳ lúc nào khi không còn nhu cầu sử dụng

Điều 2: Việc bảo mật thông tin

Bạn có trách nhiệm tự mình bảo quản mật khẩu, nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, MiharuBeauty sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, MiharuBeauty buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.
Bạn có quyền sở hữu trọn đời các sản phẩm đã đăng ký: không giới hạn số lần tham gia học và thời gian học.
Bạn không được download video, không được chia sẻ video lên Internet với bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị khoá và bạn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ.
MiharuBeauty có thể gửi thông báo tình hình học tập, chương trình khuyến mãi (nếu có), thông báo sản phẩm mới sắp ra mắt để khách hàng quan tâm có thể đăng ký ngay để được ưu đãi. Nếu bạn không muốn nhận email có thể bấm vào link "Ngừng nhận email" ở cuối email.

Điều 3: Đánh giá sản phẩm và thảo luận

Học viên khi tham gia sản phẩm trên MiharuBeauty có quyền đánh giá về chất lượng sản phẩm.
Trong quá trình học, khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào có thể đăng bình luận của mình lên phần Thảo luận - ngay trong giao diện bài học để được chuyên viên MiharuBeauty và Giảng viên hỗ trợ giải đáp.
Bên cạnh đó, các sản phẩm lớn trên MiharuBeauty đều có Group Thảo luận riêng cho các khách hàng và giảng viên để trao đổi các vấn đề chuyên môn.

Điều 4: Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ với các hành vi dưới đây

Sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các dịch vụ, sản phẩm trong hệ thống MiharuBeauty.
Phát tán hoặc tuyên truyền cổ vũ các hoạt động phát tán, can thiệp và phá hoại nội dung các bài học trên hệ thống của MiharuBeauty ra bên ngoài. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.
Sử dụng chung tài khoản: với việc trên 2 người cùng sử dụng chung một tài khoản khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức.
Xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào: chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc..
Hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của MiharuBeauty.
Bàn luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giáo, kỳ thị sắc tộc.
Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, sản phẩm trong hệ thống MiharuBeauty dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào.
Mua bán chuyển nhượng tài khoản, sản phẩm của MiharuBeauty.
Mạo danh MiharuBeauty ảnh hưởng đến uy tín của MiharuBeauty, gây sự nhầm lẫn cho các khách hàng và đối tác theo bất kỳ phương thức nào (dùng địa chỉ email, tên miền website, fanpage có chữ MiharuBeauty, Cửa Sổ Vàng, Nguyễn Duy Cương...)
Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của bạn, MiharuBeauty có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản (bao gồm việc khóa tài khoản) hoặc sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

Điều 5: Chính sách hoàn trả học phí

Khi thực hiện thanh toán online thành công trên website miharubeauty.com thì sản phẩm cấp tự động tại app MiharuBeauty với cùng tài khoản trên website miharubeauty.com. Trong trường hợp này quý khách đã nhận được sản phẩm từ MiharuBeauty, thì chính sách hoàn phí không được áp dụng.

BẢO MẬT THANH TOÁN

Điều 6: Quy Chế Thanh Toán

Để đảm bảo an toàn bảo mật thanh toán cho khách hàng, ở miharubeauty.com bạn sẽ chỉ để lại thông tin đặt hàng như tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email và thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.
Đối với các hình thức thanh toán trực tuyến, sau khi đơn hàng được khởi tạo và để lại thông tin đặt hàng như tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email, và chọn hình thức thanh toán trực tuyến bạn sẽ được chuyển về trang onepay.vn để thực hiện các giao dịch bằng thẻ quốc tế, nội địa, internet banking, ví điện tử,… sau khi giao dịch thành công tại onepay.vn thì cha mẹ sẽ được trả thông tin về miharubeauty.com.
Lưu ý: khi thanh đặt hàng tại miharubeauty.com, bạn chỉ thanh toán trực tuyến (bằng thẻ quốc tế, nội địa, ví điện tử,…) khi và chỉ khi đã được chuyển qua trang web onepay.vn và tuyệt đối KHÔNG cung cấp thông tin cho bất cứ cá nhân, đơn vị nào khác.

Điều 7: Cam Kết Bảo Mật Tại ONEPAY.VN

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán ONEPAY (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại onepay.vn đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Giấy Chứng Nhận Tuân Thủ PCI DSS

PCI DSS là tiêu chuẩn bảo mật quốc tế có giá trị toàn cầu do Hội đồng tiêu chuẩn bảo mật SSC thiết lập (Security Standards Council).
Với việc tuân thủ PCI DSS, OnePay tham gia các chương trình bảo vệ như Verified by Visa của VISA, MasterCard SecureCode của MasterCard, J/Secure của JCB, Safe Key của American Express.

Chứng Chỉ TLS

Thông tin thẻ của bạn sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức TLS. Giao thức TLS sẽ mã hóa thông tin bạn cung cấp trong suốt quá trình giao dịch.
Ngoài ra, OnePay còn sử dụng nhiều phần mềm và thuật toán khác để đảm bảo an ninh dữ liệu, an toàn trên môi trường Internet.

Cơ Sở Hạ Tầng Tiên Tiến

Trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế. Tiêu chuẩn bảo mật ISO/IEC 27001:2005. Bảo đảm vận hành trung tâm khôi phục dữ liệu chính.
ONEPAY cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên onepay.vn.

ĐIỀU KHOẢN ĐỐI VỚI NGƯỜI CHIA SẺ

Điều 8. Quy định về việc phân phối sản phẩm với Mã chia sẻ

Bạn có thể truy cập vào phần Tài khoản của tôi > Điểm chia sẻ tại website miharubeauty.com để lấy mã chia sẻ (chính là số điện thoại bạn dùng để đăng ký tài khoản tại ollearning.com và app MiharuBeauty).
Đối tác không được mạo danh MiharuBeauty để truyền thông sản phẩm gây hiểu nhầm cho khách hàng (không dùng MiharuBeauty, Cửa Sổ Vàng, Nguyễn Duy Cương trong tên người gửi email, trong fanpage, trên kênh Youtube…)
Đối tác không lấy danh nghĩa MiharuBeauty, Cửa Sổ Vàng, Nguyễn Duy Cương để làm việc với khách hàng.
Đối tác không được phép mua các lượt tìm kiếm về từ khóa (như Google Adwords), hay mua các tên miền liên quan đến MiharuBeauty, MiharuBeauty.com, Cửa Sổ Vàng hay Nguyễn Duy Cương. Trong trường hợp bị phát hiện, đối tác sẽ bị phạt doanh thu, mức phạt có thể từ 15 ngày, 30 ngày hoặc 3 tháng tuỳ mức độ vi phạm. Trong trường hợp vi phạm nhiều hơn 1 lần, đối tác sẽ bị dừng tài khoản (chung tài khoản học) có thời hạn hoặc vô thời hạn.
Đối tác không được chạy quảng cáo nói xấu các đơn vị kinh doanh khác nhằm lôi kéo người dùng
Đối tác khi sử dụng Email Marketing, thông tin truyền thông đi phải đạt các chuẩn chung về kênh marketing này (như luôn để chữ từ chối nhận email, không chứa phần mềm gián điệp và không được Spam khách hàng).
Không được lôi kéo khách hàng mua sản phẩm bằng cách tặng tiền hoặc các vật phẩm có giá trị khác như thẻ cào, sản phẩm vật chất.
Không được lôi kéo khách hàng từ các fanpage do MiharuBeauty và Cửa Sổ Vàng quản lý, từ website và từ landing page (các hành vi như inbox cho khách hàng từ các quảng cáo của MiharuBeauty, trả lời comment gắn mã chia sẻ trên website và landing page của MiharuBeauty, Cửa Sổ Vàng đều bị nghiêm cấm).
Chương trình Điểm chia sẻ không áp dụng với khách hàng Đại Lý: Mua lẻ, Mua sỉ bằng tiền ký quỹ.

Điều 9. Thanh toán điểm chia sẻ (hoa hồng)

Đối Tác của MiharuBeauty sẽ được chia sẻ doanh thu theo thỏa thuận của MiharuBeauty với Người chia sẻ.

Doanh thu từ chương trình đối tác sẽ được hạch toán theo tháng và chi trả chậm nhất vào ngày 10-20 của tháng thứ 2. Ví dụ: doanh thu tháng 01 sẽ chi trả vào từ ngày 10-20/03 (có trường hợp trễ do hệ thống ngân hàng hoặc trùng vào các ngày nghỉ).
Mức chiết khấu cụ thể cho người chia sẻ là:

MiharuBeauty sẽ khấu trừ thuế thu nhập cá nhân 10% đối với doanh thu đối tác đạt trên 500,000đ (bao gồm cả thu nhập từ thưởng nếu có).

HỦY THỎA THUẬN VÀ CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN

Điều 10. Huỷ thoả thuận hợp tác

Bất kỳ hoạt động gian lận hay các hành vi vi phạm một trong các điều khoản nói trên sẽ dẫn đến việc dừng thỏa thuận hợp tác, hoặc cao hơn là khóa tài khoản và hủy mọi kết quả đạt được tại MiharuBeauty.com mà không cần thông báo trước.

Điều 11. Về việc cập nhật điều khoản

MiharuBeauty có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào nhằm cập nhật những chính sách mới nhất. Các cập nhật mới, quan trọng sẽ được thông báo và gửi email tới các đối tác liên quan.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Điều 1. Điều kiện đổi trả

Quý khách cần kiểm tra tình trạng hàng hoá, sản phẩm và có thể đổi/ trả hàng ngay thời điểm giao/ nhận trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt khác so với trên Website
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
Tình trạng đơn hàng bị rách bao bì, bể vỡ,...
Quý khách có trách nhiệm trình các giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để được hoàn/ trả đơn hàng.

Điều 2. Quy định về thời gian đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận được sản phẩm
Thời gian gửi trả lại sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm
Địa điểm đổi trả: quý khách vui lòng gửi qua đường bưu điện

Điều 3. Quy định đổi trả

Quý khách vui lòng gọi đến Hotline của MIHARU BEAUTY để thông báo yêu cầu được trả hàng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết và trả lời cho quý khách rằng yêu cầu đổi trả có thuộc các trường hợp được phép đổi trả hàng hay không

Sau khi MIHARU BEAUTY đồng ý yêu cầu của quý khách, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm và quà khuyến mãi, mang đến đơn vị vận chuyển và gửi đến MIHARU BEUATY, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi gửi đơn hàng cho đơn vị vận chuyển

Khi nhận được đơn hàng của quý khách gửi về, chúng tôi sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm ngay lập tức. Quy trình kiểm tra từ 2-3 ngày làm việc. MIHARU BEAUTY sẽ thông báo kết quả đến quý khách qua email và số điện thoại

Sau khi kiểm tra và khắc phục, MIHARU BEAUTY sẽ thông báo tình trạng sản phẩm và đơn hàng đến quý khách và xác nhận thông tin để tiến hành đóng gói sản phẩm gửi đến khách hàng. MIHARU BEAUTY thanh toán phí vận chuyển cho quý khách

Điều 4. Quy trình hoàn tiền

Nếu việc trả hàng của quý khách là hợp lệ, MIHARU BEAUTY sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách theo một trong các phương thức dưới đây:

MIHARU BEAUTY sẽ chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng cho quý khách
Trong trường hợp quý khách có đóng góp ý kiến/ khiếu nại liên quan đến sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ đến số Hotline 0799 338 688 của chúng tôi

Điều 5. Trường hợp không bảo hành

Mọi trường hợp vượt quá thời gian bảo hành
Quý khách không phối hợp với MIHARU BEAUTY
Sản phẩm rơi/vỡ/móp/hỏng do quá trình bạn sử dụng và bảo quản
Sản phẩm gây kích ứng/dị ứng trên da khách hàng
Sản phẩm tặng kèm trong chương trình khuyến mãi
Sản phẩm không đặt hàng tại các kênh chính hãng của MIHARU BEAUTY